Computer-Problem-Melde-Formular

 1. Beschreiben Sie Ihr Problem:

 2. Jetzt beschreiben Sie bitte Ihr Problem GENAU:

 3. Spekulieren Sie wild darüber, wo der Hund begraben liegt:

 4. Wie schwerwiegend ist das Problem:

    A. unwichtig []
    B. unwichtig []
    C. unwichtig []
    D. trivial []

 5. Art des Problems:

    A. Festgefahren []
    B. Arbeitet nicht []
    C. Abgestuerzt []
    D. Riecht seltsam []

 6. Ist der Computer an die Stromversorgung angeschlossen?
    ja [] nein []

 7. Ist der Computer angestellt? ja [] nein []

 8. Haben Sie versucht das Problem selbst zu beheben? ja [] nein []

 9. Wurde es dadurch schlimmer? ja []

10. Hat ein Freund, der "alles über Computer" weiss versucht, das
    Problem zu loesen?
    ja [] nein []

11. Wurde es dadurch noch schlimmer? ja []

12. Haben Sie das Handbuch gelesen? ja [] nein []

13. Seien Sie ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich gelesen?
    Vielleicht [] nein []

14. Sind Sie absolut sicher, daß Sie das Handbuch gelesen haben?
    nein []

15. Falls Sie das Handbuch gelesen haben: haben Sie es verstanden?
    ja [] nein []

16. Wenn ja, erklären Sie, wieso Sie das Problem nicht selbst lösen
    konnten:
    __________________________________________________________
    __________________________________________________________

17. Was haben Sie mit dem Computer gemacht, als das Problem auftrat:
    __________________________________________________________
    __________________________________________________________

18. Wenn Sie "Nichts" geantwortet haben, erklären Sie bitte, wieso der
    Computer eingeschaltet war.
    __________________________________________________________
    __________________________________________________________

19. Sind Sie sicher, daß Sie sich das Problem nicht einbilden?
    ja [] nein []

20. Zeigt die Uhr auf Ihrem VCR ein blinkendes 12.00?
    ja [] Was ist ein VCR []

21. Haben Sie ein Exemplar von "PC-Bedienung für Idioten"?
    ja [] nein []

22. Haben Sie einen neutralen Zeugen fuer Ihr Problem? ja [] nein []

23. Haben Sie irgendwelche elektronischen Geräte die funktionieren?
    ja [] nein []

24. Gibt es jemanden, dem man die Schuld für dieses Problem zuweisen
    könnte? ja [] nein []

25. Haben Sie der Maschine einen kräftigen Schlag gegen das Gehäuse
    versetzt? ja [] nein []

26. Brennt der Computer? ja [] noch nicht []

27. Können Sie nichts anderes tun, statt mich zu belästigen?
    ja []